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購買後為何還沒收到我的授權碼？
您的授權碼通常在付款成功後的幾分鐘內發送至您的電子郵件。如果尚未收到：
1) 檢查您的垃圾郵件/垃圾郵件匣
2) 確認結帳時使用的電子郵件地址
3) 等待最多 1 小時，以應對可能的郵件延遲
4) 使用我們的 授權碼取回工具
5) 如有需要，請將您的訂單收據提供給支援團隊
購買後可以取消訂閱嗎？
是的，您可以隨時取消訂閱，無需支付罰金。只需聯絡我們的支援團隊即可。您的使用權限將持續有效至當前計費週期結束。
你們的退款政策是什麼？
我們提供 30 天退款保證。在以下情況您可能有資格獲得退款：產品存在我們無法解決的重大技術問題、您購買了錯誤的產品且未使用授權，或同一筆訂單被重複扣款。詳情請查閱我們完整的 退款政策 頁面。
軟體更新是免費的嗎？
是的！只要您的訂閱處於有效狀態，即有權享受免費更新。我們會頻繁發布更新，以支援最新的 iOS/Android 版本並添加新功能。
你們支援哪些付款方式？
我們接受所有主要信用卡（Visa、MasterCard、American Express）、PayPal，以及根據您所在地區的各種本地支付方式。您的付款資訊是 100% 安全的。
「兩點移動模式」和「多點路徑移動模式」有什麼不同？
「兩點移動模式」模擬兩個點（A 到 B）之間沿自動生成路徑的移動，非常適合孵化寶可夢蛋。「多點路徑移動模式」則讓您創建帶有無限路徑點的自訂路線，用於複雜路徑規劃。兩種模式均支援可調速度（步行 3.6公里/小時、騎行 12公里/小時，或駕車最高 100公里/小時）及真實的移動模式。
我需要將 iPhone 越獄或將 Android 裝置 Root 嗎？
不需要！PoKeep 無需任何越獄或 Root 權限即可運作。對於 iOS，它使用「開發者模式」來修改 GPS 定位；對於 Android，則啟用「開發人員選項」中的「模擬位置」功能。您的裝置保固將保持完整，且無需任何技術知識即可使用。
如何還原我真實的 GPS 定位？
只需重新啟動您的裝置，真實的 GPS 定位便會立即還原。PoKeep 不會對您的裝置進行永久性變更——所有的定位修改都是暫時且完全可逆的。
PoKeep 適用於所有基於定位的應用程式嗎？
是的，PoKeep 在系統層級修改 GPS 定位。這意味著幾乎所有基於定位的應用程式，包括 WhatsApp、Tinder、Google 地圖及健身應用程式等，都會接受模擬的位置。
如何透過 Wi-Fi 連接？
要透過 Wi-Fi 連接，請依循以下步驟:
1) 首先，使用 USB 傳輸線連接您的裝置以建立信任關係
2) 等待 PoKeep 識別您的裝置
3) 點擊您裝置名稱旁邊的 Wi-Fi 圖示
4) 拔掉 USB 傳輸線
要求：您的電腦和行動裝置必須處於相同的 Wi-Fi 網路中。首次配對僅需要初始的 USB 連接。
